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  • Photos de votre véhicule (si vous en téléversez pour un devis)
  • Détails de la prestation souhaitée (date, créneau, notes)

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter votre demande de réservation ou de devis
  • Vous recontacter par téléphone, SMS, WhatsApp ou email
  • Établir un devis personnalisé
  • Gérer la relation commerciale et le suivi de prestation
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (formulaire envoyé volontairement) et/ou sur l'exécution d'un contrat (prestation de service).

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité du traitement :

  • Demandes de devis non concrétisées : 12 mois
  • Réservations et historique client : 3 ans après la dernière prestation
  • Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)

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Vos données sont strictement réservées à Perfauto. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées uniquement à :

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  • Votre compagnie d'assurance, dans le cadre exclusif d'un sinistre vitrage
  • Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone ou par email. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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